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El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio

electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:

·Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.

·Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.

·Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

·Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en las computadoras. Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio electrónico, son:

·Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones.

·Existencias comerciales. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre mercados de existencias.

·Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral.

·Seguros. Facilita la captura de datos.

·Empresas que suministran a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que intercambian.